민원상담
운정행복센터사용후기불편호소
- 작성자 : 박**
- 작성일 : 2014-02-10
- 조회수 : 9784
- 처리상태 : 답변완료
안녕하세요- 지난 6일 행복센터에서 학교예술제를 치렀던 다산학교 교사 박숙희입니다. 저희가 공연장을 빌려쓰는데 여러가지 제약과 제지가 대관사용 자체를 불편하게 함은 물론 그 자리에 있었던 모든 사용자들을 불쾌하게 하였기에 이에 개선을 말씀드리고자 글을 쓰게 되었습니다. 마이크, 피아노, 공연장무대앞쪽 필름손상 등에 관한 문제들은 대관당시 주의사항을 프린트해서 미리 주셨으면 사전에 단단히 교육을 시키고 올 수 있었을 것입니다. 사용 내내 " 이 마이크는 대당 300만원 짜리, 헤드만도 100만원, 호호 불거나 툭툭 치면 큰일난다, 이런 식으로 하면 못 빌려드린다" " 피아노는 천만원대- 기스나면 손해배상 청구할수밖에 없다." " 무대 앞은 필름, 흠집나면 안되니 기대지 마라" 등등 시종일관 끝날 때까지 그 소리를 하였습니다. 더군다나 학생들이 있는 앞에서 마이크에 대고 무대를 향해 경고조로 말하는 것은 대관자에 대한 예의가 아니라고 생각합니다. 많은 학생들이 이러한 공연장관꼐자들의 태도에 대해 불쾌감을 표시하였으며 실제로 굉장한 심적압박으로 다가왔습니다. 사람보다는 오로지 기기의 안위에만 집중하는 듯한 태도는 상당히 고압적으로 느껴졌습니다. 주민행복센터이고 저렴한 가격에 공연을 보고, 하고, 즐길 수 있는 장소에 마이크 한대당 300만원짜리 등등 엄청난 가격의 기기를 사용하는 것, 그리고 그것을 누누이 강조하면서 사용자로 하여금 덜덜 떨면서 사용하게 하는 것등은 지나친 처사라고 봅니다. 공연을 보고, 직접 행하고, 즐길 수 있는 진짜 주민 문화향유의 장으로 행복센터가 마련되었다면 좀 더 주민 친화적인 대관방법과 자세가 필요하다고 봅니다. 적절한 개선이 이루어지길 바랍니다 - 감사합니다.
상담답변
- 담당부서 :
- 이메일 :
- 작성자 : 관리자
- 답변일자 : 2014-02-11
<div style="margin-bottom: 4pt; line-height: 120%; text-autospace: "><span style="letter-spacing: 0pt">○ </span>귀하의 가정에 건강과 행운이 항상 가득하길 기원합니다<span style="letter-spacing: 0pt">.</span></div>
<div style="margin-bottom: 4pt; line-height: 120%; text-autospace: ">
<div style="margin-bottom: 4pt; line-height: 120%; text-autospace: "><span style="letter-spacing: 0pt"><br />
○ 먼저 저희 운정행복센터 공연장 이용시 불편함을 드린점 대단히 죄송합니다. <br />
저희 운정행복센터 공연장 직원 일동은 고객님들께 좋은 품질의 공연장, 준비에 만전을 기하고자<br />
항상 최선을 다하고 있습니다.<br />
</span><span style="letter-spacing: 0pt"><span style="letter-spacing: 0pt"><br />
○ </span>공연장 사용시 주의사항을 전달하는 과정에서 미흡하게 진행된 것에대해 진심으로 사과드리며, <br />
해당 공연장 직원들에게 친절교육 및 엄중 경고조치를 하겠습니다.<br />
앞으로는 고객응대 친절교육과 공연준비 과정에서 조금더 세밀하고 친절히 준비하여 고객님입장에서<br />
준비하도록 하겠습니다. <br />
<br />
<span style="letter-spacing: 0pt">○ </span>기타 문의사항이 있으시면 시설운영팀 운정행복센터<span style="letter-spacing: 0pt">(</span><span style="letter-spacing: 0pt">☎</span><span style="letter-spacing: 0pt">031-950-1911)</span>로 전화주시면 친절히</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 4pt; line-height: 120%; text-autospace: ">
<div style="margin-bottom: 4pt; line-height: 120%; text-autospace: "> 답변 드리겠습니다<span style="letter-spacing: 0pt">. </span></div>
</div>