민원상담
제가 파주 시민이라는게 부끄럽습니다.
- 작성자 : 오**
- 작성일 : 2012-08-13
- 조회수 : 14582
- 처리상태 : 답변완료
이 내용은 2006년 10월 31일 조회된 내용입니다. 제 목주차요금 징수의 건작성자오**작성일2006.10.31조회1,386처리상태완료 오늘 시설관리공단앞에 주차를 한 사람입니다. 저는 주차요금 안내표지판을 보질 못했고, 주차라인이 없는 부분에 공간이 있어 주차를 하였습니다. 도서관 3층에서의 교육을 마친후 와 보니 - 주차요금 징수표가 차량 앞유리에 끼워져있는 것입니다. 황당... 합니다. 요금징수표에 있는 번호로 전화를 한결과 - 아직도 주차요금 징수의 억울함이 있기에... 이렇게 글을 올립니다. 만약, 주차요금을 내는줄 알았더라면 ?? 비좁더라도 도서관앞에 주차를 했을 것입니다. 결론은??? 주차안내표지판을 통해 주차요금의 내는지의 여부를 인식을 시켜주지못한 시설관리공단의 어느정도의 책임이 있다고 보여지느니바 이렇게 글을 올립니다. 오늘일로, 시설관리공단앞에 주차하는 일은 거의 없으리라 사료됩니다. 그럼, 따뜻한 답변을 기대합니다. 상담답변 담당부서이메일작성자관리자전화번호답변일자2006.11.01○ 주차와 관련하여 불편을 끼친것에 대해 심심한 위로의 말씀을 드림니다. ○ 시민회관 앞 주차구역은 시청부설주차장으로 주차공간이 부족하여 1시간 이상 주차시 유료로 운영중에 있고 주차요금 안내표지판은 입구 주차초소 옆에 설치되 어 운영 중에 있습니다. ○ 귀하의 의견을 수렴하여 주차안내표시판을 입구에서 보다 잘보이는 장소로 이동 설치하여 게시 하였으며, 추후 여한 사안으로 민원인이 불편이 없도록 고객의 주차편의 및 친절서비스에 최선을 다하겠습니다. ------------------------------------------------------------------------------------> 이제 제 이야기를 써 내려가겠습니다. 일시 : 2012.8월10일 2시50분에 주차 2012.8월13일 2시경 확인. 이용 : 파주 금촌 도서관 이용 고객 장소 :ㅎ2(???) 내용 : 집에 와서 보니 쪽지가 있기에 전화하였음. 주차 요금 써 있는곳도 보지 못하였는데 어디있냐고 문의하였더니 곳곳에 배치 되어있다. 보지 못한거니 할수없다. 계좌이체로 가능하다.라는 말을 하여 정말 못본지 확인하러 간 결과(사진첨부) -->게시판 보이시나요? 그날 화나서 버스타고갔습니다. 확인 결과 및 해결 방안 문제점 : 주차 게시판이 보이지 않음(사진 첨부)--> 오른 쪽 끝에 게시판 있습니다. 해결 방안 : 담당자가 게시판 확대 약속했음(김**) 대리님 오늘 저는 오해의 소지도 풀었기에 글을 올리려고 하지 않았습니다. 하지만 위 내용을 보고 그냥 넘어 갈수 없었습니다. 화해하고 약속했으면 끝이지 왜 글까지 올리냐면 --> 위 내용 요약분입니다. 2006년 10월31일 문제 제시 한 파주 시민. 주차안내표지판을 통해 주차요금의 내는지의 여부를 인식을 시켜주지못한 시설관리공단의 어느정도의 책임이 있다고 보여지느니바 2012년 8월 10일 문제 제시한 본인 1, 주차비 낼수 없음 사유: 1) 보이지도 않은 공간에 게시했음, 2) 담당자가 와서 이야기하지 않음) 2. 불친절 행정처리 제기(실명 거론하지 않겠습니다. 서로 오해를 풀었음) 3. 게시판 확대요구 제가 파주 시민이라는게 부끄럽습니다. 6년전의 시민의 제보가 지금의 저의 모습과 같기때문입니다. 전혀 개선 되지 않고 개선 하겠다고만 하실것 같아. 이대로는 안되겠다 싶어서 글을 올립니다. 오늘의 일이 저 뿐만아니라 누군가가 민원 제기 할줄 알고 찾아봤습니다. 내용은 똑같습니다. 위치 똑같습니다. 불만 똑같습니다.참을수 없었습니다. 누구나 잘못할수있습니다. 잘못해도 됩니다. 하지만 잘못한게 있으면 고쳐가려고 해야 맞다고 생각합니다. 게시판 하나 크게 만들지 못해서 서로 시간낭비하고 있습니다. 지켜 보겠습니다. 1년후에 확인해 보겠습니다. 그때 고쳐지지 않을때 친절하게 저에게 약속하셨던 김**대리님 실명 거론하겠습니다. 누구나 불편해 하는 것을 고쳐 가는 것이 시민의 의무라고 생각합니다. 파주 시민으로 당당히 살아가고 싶습니다. 결론 : 1. 주차비 입금하기로 하였습니다. 2. 후련하게는 아니지만 오해의 소지를 풀었음 3. 게시판 확대하기로 약속하였음 전 개인적으로 6년전에 개선해가겠다는 그 글을 쓰신분 부터 잘못되었습니다. 책임도 지지 않을 것에 대한 답변하고 개선 하셨는지요. 진급은 잘 하셨는지요.부끄럽지 않은지요. 당신이 살고 있는 지금 이곳은 우리 가족이 살곳입니다. 위 내용은 사실입니다.
상담답변
- 담당부서 : 주차관광팀
- 이메일 : 94kimhr@hanmail.net
- 작성자 : 김흥래
- 답변일자 : 2012-11-22
<div style="margin-bottom: 4pt; text-autospace: "><span style="letter-spacing: 0pt">○ 귀하의 가정에 건강과 행운이 항상 가득하길 기원합니다.</span><span style="letter-spacing: 0pt">
<div style="margin-bottom: 4pt; text-autospace: "><span style="letter-spacing: 0pt">○ 8월10일~13일 </span><span style="letter-spacing: 0pt">유선으로 설명드린대로 시민이 공감할 수 있는 장소에 주차안내표지판을 이동 추가 설치<br />
하겠습니다.<br />
○ </span>기타 문의사항이 있으시면 주차관광팀<span style="letter-spacing: 0pt">(</span><span style="letter-spacing: 0pt">☎</span><span style="letter-spacing: 0pt">031-950-1872)</span>으로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다.</div>
</span></div>