민원상담
운정주차장 경차요금 인상절차와 원상복구 절차상의 문제
- 작성자 : 박**
- 작성일 : 2019-03-22
- 조회수 : 10434
- 처리상태 : 답변완료
운정역 환승주차장을 이용하기위해 일주일전 경차를 구매하였습니다 2틀동안 1500원의 주차비를 내고 이용하였는데 3일째 되는날 아무이유없이 3000원의 주차비를 정산했고 4일째 되는날은 조금 일찍 도착해서 인터폰을 했더니 시간이 오래되서 3000원을 받는다며 정산했습니다. 또한 그때당시 요금변동된 사항이 안내되어 있었지만 갑자기 경차요금이 2750원으로 바뀐거죠 환승주차장의 경차할인제도를 이용하고자 일부러 경차를 구입하였는데 2틀만에 주차요금이 2배로 인상되다니요..그런 사항을 미리 공지도 하지않고..이런일이 있을수 있는건지 궁금하여 운정역 환승주차장과 통화를 하던중 지금까지의 요금이 잘못되 있어서 바로잡는거라고 하며 일반차량은 3000원, 경차는 2750원이라고 하더군요 도무지 이해가 안가는 상황이라고 설명하였지만 경기도 조례가 그렇게 되어있다고 하며 우기는 겁니다. 파주시청에 전화하여 이런일이 있다 얘기하였더니 알아보고 연락준다고 하여 기다렸는데 연락도 없더니만..시청은 모르는 일인것 같던데 시청에서주차요금 변경된것을 인정해준것같이 얘기하는 관리공단이나 이런일이 일어난것을 전혀 모르고 있는 시청이나 참 ... 퇴근길에 정산하려고 하니 원상복구된 주차요금을 무지하게 복잡하게 적어 붙여놓았는데 결국 다시 원 상태로 돌아가 1500원의 주차요금을 받는다고 하더군요 올리는 것도 하루아침에 내리는 것도 반나절만에 이런 탁상 행정이 아직도 존재한다고 생각하니 너무 답답하고 이해안가는 상황이라 ..민원제기안하고 그냥 바뀌었나보다 하고 주차비 정산했으면 그냥받았겠죠 ? 월 정기주차도 대기가 많아서 6개월이상 기다려야한다고 하면서 주차장에 비닐로 칸 막아놓고 1년이 지나도 그상태로 뭐10하는건지 사용하는 주차장인지 그냥 폼으로 해놓는 주차장인지..시민들의 편의를 위해 만들어놓은 주차장을 왜 1년이상이나 막아놓고 사용못하고 있는건지 ..공사를 하는것도 아니고 아무 안내표지도 없이 도무지 뭐 어떻게 관리되고 있는건지 알수가 없습니다. 또한 주차금액을 자기들 마음데로 올렸다가 내렸다가 하면서도 왜 그런상황이 발생한 것에 대한 설명이나 사과도 제대로 없이 그냥 주차요금이 이러이러해서 이렇게 받는다 혼돈을 드려 죄송하다 ...너무 성의없는 거 아닌지 모르겠네요 원래 운정역 환승 주차장의 하루 최고주차금액이 5500원인데 경차는 50% 할인해서 2750을 받아야한다고 하고 일반승용차는 경기도 조례에 의해3000원만 받아야 한다는 논리로 요금을 인상했다고 하던데 ...경기도조례가 3000원만 받아야한다면 경차는 거기에50%로 1500원을 받는게 맞는거 같은데 그동안 조례를 잘못 해석애서 2750원을 받아야 한다고 하며 이틀동안 올려받았다가 다시 원상복구한 이런 상황을 시민으로서 아..내려줬으니까 됐지머 하고 지나가는건 좀 아닌것 같아 글을 올립니다. 이왕 만든시설인데 좀더 시민의 입장에서 생각해주시면 좋겠네요 월 주차 대기 하고 계시는 많은 시민들을 위해 좀더 좋은 방법도 간구해 주시길 거듭 바랍니다.
상담답변
- 담당부서 : 주차관광팀
- 이메일 : 2004021303@pajusisul.or.kr
- 작성자 : 주차관광팀
- 답변일자 : 2019-03-26
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1. 파주시시설관리공단에 아낌없는 관심과 소중한 의견 주신점 감사드립니다.<br />
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2. 운정역환승주차장은 『파주시 주차장 설치 및 관리 조례』에 의거 운영하고 있으며 환승주차장의 경우<br />
1일 최대 3,000원을 징수하고 경차는 50% 감면된 1일 최대 1,500원을 징수하여 오던 중 전산입력 중<br />
일부 혼선이 있어 주차장을 이용하는 고객에게 불편을 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다. <br />
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3. 월정기등록 운영과 관련하여 주차면수의 50% 범위 에서 운영하고 있으나 이용자 대다수가 출.퇴근 <br />
이용자로 장기등록으로 인한 불편을 해소 하고자 빠른 시일내 월정기 운영방법 개선을 위해 파주시와<br />
협의 중에 있습니다. <br />
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4. 주차장 내 주차면에 안전띠 설치의 사유로는 누수로 인한 차량의 피해를 최소화 하기 위해 보수를 수차례 <br />
진행 하였으나, 원인불상의 누수가 지속되고 있어 차량의 안전을 위한 조치 사항으로 현재 주차장 누수 <br />
원인을 조속히 파악 후 보수를 실시 할 예정으로 주차장 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다. <br />
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5. 주차장 운영과 관련하여 소중한 의견에 감사드리며 향후 궁금하신 사항이나 불편사항은 <br />
주차관광팀(031-950-1976)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다