파주시 교통약자 이동지원에 대한 개선사항 요청드립니다
늘 차가 언제 배차 될지 몰라서 기약없이 기다리고 하는 상황이고 또 배차를 잡아주는 기사님들이 없으면 왜 차가 안오는지 모르고 마냥 기다려야 하는 상황이 됩니다. 콜센터에서 그냥 차가 없다고만 답변하고 언제 올지 모른다고 말하기만 반복하고 그런 상황들이 번번이 발생하고있습니다
대중교통을 이용을 할 수도 없는상황이다보니 기약없이 1시간이고 2시간이고 배차 되기를 기다리는경우가 허다합니다
배차를 늘렸다고는 다른지역으로 갈때 등록 필요없이 접수가능한것 외에는 전혀 개선상항을 체감할수없는상황입니다
(건의사항)
!.전국에 이동지원센터 통합해서 하면 차량이 여유 없어서 배차가 안되는것을 막을 수 있지않을까요?
그럴경우 기사님들도 빈차로 되돌아올까봐 손해보시는 일도 없게 되고 이용자도 마음 편하게 이용할 수 있어 좋을 것 같아요
2.어플을 만들어서 차량배차가 몇분정도후에 가능한지/가능차량이 몇대정도있는지 확인할수있게해주셔서 막연하게
한시간이고 두시간이고 기다리지않게, 기다리더라도 가능시간을 짐작하면 다른일이라도 보던지 편한장소에서 기다리던지
할수있지않을까요?
어제는 콜 부를때마다 배차안되고취소되고해서 2시간을 넘게 밥도못먹고 마냥 기다렸는데 그마저도 끝내 안와서 다른사람께 요청
할수밖에없었습니다
제발 차량배차를 늘려주시고 불편사항을 개선해주길 부탁드립니다~
차량배차안되서 몇시간 기다리는문제는 많은사람들의 건의사항인것으로 알고있습니다
개선방안을 강구해주시고 구체적인 정책도 부탁드립니다
요청사항에 대한 답변도 부탁드립니다~~

안녕하세요 교통약자이동지원센터입니다.

 

먼저 교통약자특별교통수단을 이용함에 있어 불편함을 드린 점 사과드립니다. 현재 이용 고객 증가 및 출퇴근 시간대 교통 정체로 인한 배차 지연 부분 양해 부탁드립니다. 

현재 경기도 광역 이동 지원 시스템이 운영 중이며, 어플 사용도 가능합니다. 경기도 광역 이동 지원 시스템 관련 문의는 경기도 광역교통정책과 031-8030-3731로 부탁드립니다.

파주시 교통약자이동지원센터는 안전하고 편리한 이동 편의를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 위와 같은 사유로 고객님께 불편을 드린 점은 개선 될 수 있도록 최선을 다 할 것을 약속 드리며 더 궁금한 문의 사항이 있으시면 콜센터(080-699-6199) 혹은 센터 민원 담당자(031-909-6342)에게 연락 주시기 바랍니다. 

감사합니다.