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민원상담

대형폐기물 수거 팀에 대한 분노

  • 작성자 : 김**
  • 작성일 : 2015-03-13
  • 조회수 : 26867
  • 처리상태 : 답변완료
대형페기물 담당팀 귀중

(책장, 의자, 유모차, 가구, 벽시계 등)
저는 동패동 동문굿모닝힐아파트 10단지 1698번지 상가 (책향기마을 책향기로 439)의 관리책임자입니다. 지난 2015년 2월 26부터 3, 4차례나 전화해서대형폐기물 수거를 요청했습니다. 그런데 오늘도 수거하지 않았군요. 이 지역은 금요일이 수거일인것으로 알고 있습니다. 그간 세 번이나 수거 기회가 있었음에도 전화 민원을 무시한 겁니다. 귀 직원들의 납세자들에 대한 형편없는 서비스에 대해서 정말 화가 납니다. [진환경]이 담당했을 때는 문제없었는데 금년 1월부터 해온 귀 팀 수거 작업은 그야말로 근무태만이고 시민 무시하기의 극치라고 할 수 있겠군요. 지금 당당 수거바랍니다. 오늘 오후 4시 10분에 전화했는데 근무 종료라고요?내일 수거하는것도 인정할 수 없습니다. 어떻게 해서든 이 사태를 책임지는 사람이 있어야 할 겁니다.

상담답변

  • 담당부서 :
  • 이메일 :
  • 작성자 : 그린생활팀
  • 답변일자 : 2015-03-18
○ 파주시시설관리공단에 관심을 갖어 주셔서 감사드리며 귀하께서 질의하신 동패동 동문굿모닝힐아파트 10단지 상가 대형폐기물은 저희가 매주 금요일 수거하는 지역으로 사무실에 4번 접수된건으로 확인되었으며 사무실 민원접수자와 현장근로자와의 업무전달이 미흡하여 발생된 사항으로 재차 접수된건을 확인하지 않고 처리하지 못한점을 사과드리며 2015.3.13일(금) 처리완료후 3월16일(월) 재차방문(현장 반장) 확인 하였습니다. <br /> <br /> ○ 향후 동건과&nbsp; 같은 사항이 발생되지 않도록&nbsp;청소업무 추진에 최선을 다하도록 하겠으며 다시한번 사죄의 말씀을 드리고 기타 궁금하신 사항에 대하여는 그린생활팀(☎950-1962)으로 연락주시면 자세히 안내하여 드리겠습니다.&nbsp; 끝.&nbsp;&nbsp;
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