우선 장애인을 배려하여 교통약자 장애인 차량을 운임해 주셔서 관계 모든 분께 감사드립니다
저는 시각장애인 이자 여러 합병증으로 장애 진단을 받았습니다
관계 담당 공무원의 도움으로 장애차량 이동하여 병원에 가는 생활을 하고 있습니다
그러던 중에 파주시 장애인 택시차량 이용에 대한 불편 사항을 도움받고자 글을 씁니다
고양시에서 파주시까지 가는 것은 원만하고 감사합니다
파주시에서 집으로 올때면 매번 힘들어 이동을 못하는 경우가 많습니다
콜이 잡히지 않아 센터 직원에게 문의 드리면 이유가 너무 많습니다
파주시 장애 택시는 번호 순으로 이용이 안돼고 일반 택시 운행과 같이 하시기에 여건에 따라서
장애차 콜을 받지 못하는건지? 콜을 안받으시는 건지?
매번 운행 차량이 없다고 합니다
기본 1시간을 여유두고 기다리지만 2시간, 3시간 기다리다 결국 예약된 병원도 못가고
병원 예약을 변경하는 경우도 있습니다

1. 비가 와서 / 눈이와서 운행을 안한다
2. 직원이 늦거나 퇴근시간이라 안된다
3. 광역차가 멀리가서 되돌아 오는 시간이 너무 늦어서 다른차를 이용해 보라고 권한다
4. 파주시 택시는 50대 인데 이용자가 8000~10000명 이라 이동할 분이 많을때는 차가 없다
5. 장애 택시일 경우 택시기사분들이 콜을 안받는다 파주시는 콜을 잡으라고 강요 할수 없다고 한다

여러 이유로 차 배차가 어려워 저 같은 장애인은 파주 가기가 두렵습니다
파주를 안가면 안되는 중요한 일이 생길때는 가기에 앞서 걱정부터 해야 합니다
결국 택시가 잡혀서 기사 분꼐 그때 상황을 애기해드리면
"그때쯤 나는 그곳에 있었는데 콜이 안들어왔는데요?" 하고 반문 하실때는
또 한번 어이가 없더군요
무엇이 잘못되어 시스템이 그런건지?
제발 관계 담당분께서 헤아려 주셔서 좀 더 감사한 마음으로 이용할수 있도록
도움 부탁드립니다 여러분이 건의 했다고 하는데 변경된 것이 없다고 합니다
꼭 이글을 한번 더 신중히 확인해주셔서 저 같은 교통약자 , 장애인들이 희망 갖고
살수있게 힘을 주시면 고맙겠습니다
끝으로 관계 모든분께 진심으로 다시 한번 감사드립니다

○ 안녕하세요. 파주도시관광공사 교통약자이동지원센터입니다.

 

 

○ 교통약자이동지원 차량 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.

 

 

○ 고객님께서는 관외 이동 시 경기도 광역이동지원서비스(1666-0420) 이용 가능하십니다.

 

 

○ 고객님의 바우처 이용 불편사항에 대해 저희도 배차 개선을 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 바우처 택시는 파주시 개인 택시 조합과의 협약으로 실시하고 있으며, 원활한 바우처 택시 운영을 위해 개선을 논의 중에 있습니다. 앞으로도 지속적인 논의 및 개선을 통하여 편리한 교통약자이동지원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

 

○ 경기도 광역이동지원서비스 이용이 가능 하시므로, 추가 문의 사항이 있으실 경우 아래의 연락처로 연락 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

 

 

 

※ 교통약자이동지원센터 콜센터: 080-699-6199

 

※ 교통약자이동지원센터 사무실: 031-909-6342 (평일 주간 상담)